CDMX, 10 de agosto de 2020.- Las legendarias Librerías Gandhi en plena pandemia y confinamiento cumplieron 49 años de existencia. Su festejo se realizó de manera íntima, pero con una rara emoción por encontrar la respuesta a ¿cómo recibirían a sus lectores en la nueva normalidad?

En casi tres meses de confinamiento los libros lucían monógamos en los anaqueles cuando estaban acostumbrados a ser -por lo menos- felizmente bígamos o ya de plano polígamos y partícipes centrales en las orgías del tacto, con oídos sordos a los murmullos de los pasillos, con miradas ávidas del todo y hasta salivazos descarados entre sus hojas.

De regreso a sus orígenes en una época en donde lo digital, se come a lo análogo y, lo virtual sustituye a la realidad, la librería fundada por Mauricio Achar el 24 de junio de 1971, ha sido el centro de reunión de generaciones, de esas que revolucionan mentes, aportan conocimiento y, en ésta su primer pandemia del nuevo siglo, regresaron con una novedad, digna de Patrick Süskind.

Los grandes perfumistas saben de la mercadotecnia olfativa y las librerías han acondicionado sus instalaciones a la nueva normalidad, pero con un gran diferenciador para atraer a sus lectores a través de la memoria del olfato, con mayor poder de atracción que el sentido de la vista y del oído, ambos ya saturados de mensajes desde que el lector sale de su casa.

Huele a libro, huele a Gandhi.

“Por la situación que todos vivimos con el tema económico y la salud de los seres queridos, nuestro lector se encuentra hipersensible, por lo que debemos comunicarle que nos hemos preparado para que viva una experiencia única en nuestras librerías, sin ser invasivo, ni permitir que relajen las medidas de higiene. Nos aliamos con los expertos de The Aroma Trace para sumar a esta bienvenida el sistema Air Safe con el que buscamos crear un vínculo emocional a través del olfato”, dijo Alberto Achar, director comercial de Librerías Gandhi.

Los nuevos hábitos de lectura se aceleraron a la par de los nuevos hábitos de compra de libros. Para Gandhi, la venta por el canal de comercio electrónico se disparó en un 300% durante los meses de confinamiento en México, ya sea en versiones digitales o ejemplares físicos enviados a casa.

Sin embargo, las librerías en el mundo real tienen miles de seguidores. “Creemos que el consumidor se refugiará con más pasión en estos espacios en donde nos visitan cerca de 900 mil lectores mensualmente en todas nuestros puntos de venta, claro, antes de la pandemia y en el primer mes de la llamada nueva normalidad, nos recuperamos en un 40 por ciento y calculamos que para diciembre lleguemos a un 70 u 80 por ciento de esas visitas”, informó  Achar.

Por su parte Maxi Ianinni, CEO America de The Aroma Trace, compartió que el retail tiene una gran oportunidad de reinventarse en México, de pensar fuera de la caja para atraer y retener a sus clientes, comunicando su reputación sanitaria pero a través de las emociones.

Y agregó: “Hay que hacerle sentir que el espacio es seguro -ya sea hotel, tienda departamental u oficinas corporativas- que se cuenta con los lineamientos, áreas higiénicas y buenas prácticas de seguridad y comunicar intangibles como tranquilidad, seguridad, relajación, es decir, lo contrario a lo que ha estado viviendo estos meses y para ello, el olfato se convierte en un gran aliado”.

De acuerdo con Alberto Achar, con su odotipo (aroma diseñado en exclusiva para una marca o empresa) han logrado crear una atmósfera ideal para los amantes de la lectura que han regresado a tocar, hojear e ilusionarse con un paseo por los libros, incluso con expresiones espontáneas como“huele a libro, huele a Gandhi” que han compartido con sus clientes quienes insistieron en adquirir el aroma Gandhi y ahora se lo llevan en sprays (cerca de 500 al mes), extendiendo la experiencia de compra a sus casas.

Para mayor información:

Gandhi https://www.gandhi.com.mx/acercade/historia

The Aroma Trace https://thearomatrace.com/por-que-nosotros/

Imágenes Cortesía Librerías Gandhi.

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CDMX, marzo 5 de 2020.- Los expertos de Marketing Olfativo®, empresa internacional de origen español, especializada en el diseño y creación de odotipos (identidad olfativa única y exclusiva de una marca o una empresa), han propuesto el siguiente Quiz para saber si tu negocio está listo para entrar al mundo del marketing olfativo.

1. ¿Qué espacio en metros cuadrados tengo?

Rangos: A. 4x4m (3pts), B. 6x10m (6 pts), C. más de 8x10m (9 pts).

1. Tiempo de espera o de estancia promedio del cliente.

Rangos: A. 5 a 15’ (3pts); B. 15 a 30’ (6pts); C. más de 30’ (9pts).

1. ¿Qué elementos sensoriales tiene en su negocio?

Rangos: A. No uso (0pts); B. Solo música ambiental y/o Pantalla LED (3 pts); C. Uso música ambiental, LED y un aroma de velas o difusor de aceites (6 PTS).

1. ¿Cuánto personal co existe en el mismo espacio de su negocio?

Rangos: A. De 1 a 3 (3 pts); B. 5 a 10 (6 pts); C. 11 a 15 (9 pts).

1. ¿Tu negocio es tiene un buen posicionamiento entre tus clientes?

Rangos: A. Si, tenemos clientes frecuentes (6 pts)  B. Nos gustaría que la experiencia de nuestros clientes sea memorable (9 pts)

Puntaje: De 15 al 20, Tal vez debas continuar usando aromas de bajo costo, aunque de manera moderada, pues la calidad de este puede ser invasivo al cliente.

Puntaje: De 21 al 29, Tienes el espacio para iniciar, pero toma en cuenta el tiempo de estancia y si tienes las áreas separadas, pues de ahí depende que el aroma sea el mismo para una mejor experiencia.

Puntaje: Del 30 en adelante, Definitivamente, tu negocio tiene las condiciones para implementar el marketing sensorial, aunque no tengas un odotipo exclusivo, ya es momento de salirte de los aromas comerciales.

Implementar Marketing Olfativo a tu negocio, parece algo sencillo y lo es, pero, debes acercarte a los mejores por lo que te recomendamos visitar la concept store de The Aroma Trace, ubicada en oasis Coyoacán para que de la mano de los expertos encuentres el aroma adecuado para tu PyMe.

The Aroma Trace es una opción para PyMes, con una amplia gama de aromas y dispositivos profesionales para administrarlos de manera eficiente en tu negocio. Aplicar la Arquitectura Sensorial en PYMES, comercios y tiendas, ayuda a construir un vínculo entre el público y la marca logrando una mejor experiencia para los clientes.

Aunque el cliente, por lo regular, no recuerda mucho lo que vio o escuchó, sí puede retener en su memoria olfativa el 35% de lo que huele. El olfato ocupa un lugar destacado dentro de las estrategias de marketing sensorial.  Ya que la memoria olfativa se aloja en el sistema límbico encargado de procesar nuestras emociones y, al momento de evocarlas, podemos incluir una acción inconsciente en el usuario y/o consumidor.

De ahí que está comprobado que existen ciertas marcas que son más recordadas por los usuarios, ya sea que se hable de un hotel, un spa o una tienda de moda, porque engloban a través del olfato, todos los demás sentidos.

A través de la memoria olfativa, la empresa puede crear el entorno perfecto para conseguir que sus clientes tengan una estancia más prolongada dentro del negocio y su experiencia de compra, se vuelva más placentera.

Sigamos la conversación en: IG @TheAromaTrace

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Sobre The Aroma Trace®

Grupo empresarial de nivel internacional de origen español, fundada hace casi 14 años. Pionera y líder indiscutible en el sector del Marketing Olfativo® (propietario del registro a nivel mundial), desarrollo de odotipos – aromas exclusivos para una marca – desarrolladores de su propia tecnología, ingeniería y patentes de todos sus equipos que se aplican en la aromatización de las más importantes cadenas hoteleras y resorts, establecimientos de retail, aeropuertos de las ciudades más importantes del mundo y centros de negocio, entre otros.

The Aroma Trace, es pionera en el concepto “Arquitectura Sensorial Olfativa”, con tecnología y aromas que se exportan a más de 70 países.

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